张茜茜代表：

你好，你提出的关于合作医疗缴费报销问题的意见已收悉，经与县级相关部门沟通，现答复如下：

第一，缴费时间越来越早是为将缴费时间延长，防止有些群众不能及时缴费或者忘记缴费，错过缴费期限而不能享受医保报销政策。

第二，报销时间越来越晚，现在住院报销是医院一站式结算，即结算即报销，线下报销是存在异地结算和凤县二次报销，从登记到拨款为一个周期30天左右。

第三，老人不会使用智能手机造成不能报销门诊医疗费，家中子女在身边的，家属可以在国家医保服务平台上帮助老人添加亲情账号，将老年人的医保卡添加到服务平台中，带老人去就医时，可直接出示老人医保电子凭证，即可报销；如果子女不在身边，也可在平台上将老人添加为亲情账号，或委托村医保助理员帮助老人注册激活电子医保凭证，设置密码，当老年人自己去就医时，可直接用身份证和医保卡支付密码结算。

第四，后期我镇将通过微信公众号、抖音等平台进行宣传。

衷心感谢你对我镇工作的大力支持！

二0二三年七月二十四日