在凤县双石铺镇杨家坪社区，总能看到一个忙碌的身影穿梭于街巷楼宇间，倾听居民心声，协调解决难题，她就是双石铺镇人大代表、杨家坪社区党支部书记刘双红。自任职以来，她始终将"人民选我当代表，我当代表为人民"的庄严承诺牢记于心，用实际行动诠释着人大代表的责任与担当。

倾听民声，架起沟通"连心桥"

刘双红深知，人大代表是连接群众与政府的桥梁。作为杨家坪社区人大代表联络站站长，她充分发挥代表作用，建立"线上线下"收集社情民意工作机制。"线上"利用"七彩凤县"智慧管理平台和基础微信网格群，组织驻站代表进"网"入"格"、亮明身份，做好群众反映问题收集工作。"线下"通过代表联络站驻站接访和人大代表定期走访选民等方式，收集社情民意。

今年年初，刘双红在走访选民期间，有居民反映社区内老年人活动空间不足，休闲设施匮乏。得知这一情况后，刘双红立即深入走访调研，与居民面对面交流，详细了解大家的需求和建议。她多次实地勘查社区闲置地块，并积极对接相关县级部门争取项目资金。经过不懈努力，在她的积极协调推动下，社区利用一处闲置空地，新建了一个集休闲、娱乐、健身于一体的老年活动广场，配备了健身器材、休息长椅等设施，受到了社区老年人的一致好评。

主动作为，解决群众"揪心事"

刘双红不仅善于倾听民意，更勇于直面问题、解决问题。她积极探索群众意见"短平快"的便捷处理机制，联络站能解决的自行督办做好问题处置解决；联络站解决不了的问题，根据问题性质，落实好分级分类处理制度，办理情况及时向群众予以反馈，形成工作闭环，确保"群众说了有人听、听了有人管、管了有效果"。

针对社区老旧小区物业服务问题短板，刘双红结合社区四级网格组织体系，创新打造人大代表、小区业主、物业公司"议事之家"，将人大代表服务触角延伸到小区居民"家门口"，合力推动一系列民生问题解决。2024年国庆假期，刘双红收到群众求助，反映某老旧小区家属楼下水管堵塞，生活污水外溢，严重影响居民正常生活。当她得知情况后立即放弃休假，及时联系管道疏通人员，经过4个多小时的努力，终于恢复了居民的正常用水。事后，刘双红又先后5次前往现场查找问题根源，协调各方研究解决方案，在今年3月份实施了小区污水井构造和管道改造工程，彻底解决了群众的燃眉之急。

心系群众，当好居民 "贴心人"

除了解决社区的共性问题，刘双红还特别关注困难群体的生活。她定期走访慰问社区内的低保户、孤寡老人、残疾人等困难家庭，为他们送去生活物资和关怀温暖。她积极协调社区资源，为困难群众提供就业信息、医疗救助等帮扶措施，帮助他们解决实际困难，重拾生活信心。

今年年初，家住锦都名城的白某因突发疾病，巨额的医药费令这个本就捉襟见肘的家庭更加雪上加霜。刘双红得知后，经常上门看望，帮忙打扫卫生、购买生活用品，还积极联系镇民政办入户了解情况，向慈善协会申请救助5000元。去年凤县"7·16"防汛救灾期间，刘双红积极组织各方力量，开展防汛排查200余次，组织人大代表捐款6.12万元，帮助受灾群众渡过难关。

从社区党支部书记到人大代表，刘双红始终坚守在服务群众的第一线，用脚步丈量民情，用行动践行承诺。她以高度的责任感和使命感，认真履行人大代表职责，切实为群众办实事、解难题，成为了群众心中的"贴心人""好代表"，用实际行动为社区发展、居民幸福贡献着自己的力量。