平木镇下辖8个村，总面积317平方公里，人口8867人，以建设代表履职的“小站点”撬动联系群众、服务群众的“大支点”，以人大代表联络站建设为平台，以发挥代表主体作用为核心，以助推镇域经济高质量发展为目标，丰富代表活动方式方法，探索创新联络站工作新模式，积极探索发展全过程人民民主的基层实践。

一、“三化”管理提档升级全覆盖

一是站点建设“标准化”。按照“七有五公开”（七有：有场所、有标牌、有国徽标语、有设施、有学习资料、有台账、有制度，五公开：联络站简介、组织机构、代表信息、活动时间、联系方式）的建设标准，先后完成镇级人大代表中心联络站和白蟒寺、西山等6个村级人大代表联络站。将61人县镇人大代表（其中县代表14人（兼任4人），镇代表51人），全部安排驻站，实现地域全覆盖、人大代表全覆盖的“两个全覆盖”。

二是制度运行“规范化”。站长负责组织召集活动，联络员负责联络服务保障。完善人大代表学习制度、履职登记制度、联系选民、向选民述职、重要事项报告等制度，统一挂牌上墙，按章办事。

三是履职考核“常态化”。根据代表的居住地点、文化水平、能力素质、技能特长等实际设岗定责，设立了综合服务岗、带头致富示范岗、矛盾纠纷调解岗、乡贤能人岗、文化文艺岗、环卫保洁岗六大岗位，人大代表自主选岗认岗,使代表“有岗、有责、有为”。代表履职考核探索实施“星级管理”，制定人大代表星级评定标准，将代表在本级人民代表大会会议期间履职情况、代表在本级人民代表大会闭会期间的履职情况等纳入评星范围，按照考核分值档次评为五星代表、四星代表、三星代表、两星代表和一星代表。每季度结合《人大代表履职登记手册》并对代表星级评定情况进行公示，接受社会监督。

二、“三点”发力建议办理全闭环

一是采取“线上+线下”，以社情民意收集为切入点。创新建立“民呼我应、代表在行动”机制。“线下”采取“定时+定点+定人”的方式，年初对驻站代表统一安排接访，遇有突发事件，及时调整。“进站代表+联络员”共同接访，固定每周三开展人大代表接访日活动，做到事先提前预告、事中周密组织、事后跟踪问效，保证接待效果。担任有社会职务的代表随时做好社情民情的收集反馈。“线上”利用“七彩凤县”凤县智慧管理平台和基础微信网格群，在网格群中亮明身份，发挥平木政务公众号、居民微信群、网上人大代表联络站等新媒体平台作用，做好群众反映问题收集。

二是采取“常规+创新”，以丰富代表活动为着力点。在强化活动开展上下功夫，按照“接待日-活动月-主题季-行动年”一体化系列活动模式，按月开展扶贫济困、人居环境视察、外出学习考察、防火防汛宣传等活动，分季度开展“暖心行动、春风行动”“助力乡村振兴”“为平木振兴发展献一策做一事”等主题实践活动，代表活动与新时代文明实践活动相结合，与群众生产生活实际相结合，与乡村社会治理相结合，切实让联络站动起来、用起来、活起来、实起来。

三是采取“帮办+交办”，以问题解决办结为落脚点。针对收集的问题类型，按照分级分类处理原则，人大代表自身能解决的，陪群众办事、帮群众办事等予以解决。自身解决不了的，按照“收集—整理—转办—跟踪—反馈—评价”闭环运行机制，形成一个闭环过程，促进群众关注的热点难点堵点问题得到及时解决，确保“群众说了有人听、听了有人管、管了有效果”，让联络站成为为民解忧的前沿阵地。

三、“三心”服务替民解忧全方位

一是“诚心”帮群众增收致富。人大代表始终从群众需求出发，主动当好服务发展“智囊团”，从蔬菜种子选购、种植技术指导、产品销售到林麝饲养技术指导、疫病防治等方面发挥了重要作用，为特色农业稳产增收保驾护航。邀请专家技术人员深入田间地头组织开展中蜂养殖、林麝疾病防控、蔬菜种植等技能培训。开展“点对点”输送活动，为企业输送员工193人，提高平木镇劳动力转移就业率，“平木药工”被确定为全市优秀劳务品牌。创新村集体经济整镇推进模式，4村联建的高山冷凉蔬菜发往香港。

二是“实心”为群众排忧解难。群众利益无小事，“民有所呼，我有所应”，人大代表为残疾、高龄、行动不便的群众提供主动代办、咨询答疑等代办服务；利用重要节假日、每月逢集日、重大集会等，开展平安建设、“八五”普法宣传、巡诊问诊等组团服务；化身“红小凤”，为身患重病的老人采摘蔬菜、清除水源地淤泥等志愿服务。结合“平事说理”“文艺宣传队”等，做好群众矛盾纠纷化解。群众反映的组道路未硬化、人饮工程管道损毁、便民桥被水冲毁等30余条问题，得到妥善解决。

三是“真心”促民生项目实施。代表通过座谈交流、参与调研、建言献策等方式，积极参与镇民生实事是项目的征集。在镇人代会上从6个候选项目，依法票决本镇民生实事项目平木村美丽乡村建设试点项目、平木镇安全饮水提升改造项目、平木镇镇域亮化工程项目、白蟒寺村六组水毁路修复项目、刘家庄村五组道路硬化项目等5个，投资额300万元。平木村三组高标准旅游公厕修建项目未入选，多方争取，做好该项目实施。项目实施中，人大代表对工程质量进行全程监督，并积极协调解决项目建设中具体困难。目前，已完工4项，在建1项。